Política de Privacidad

1. Quién trata tus datos

Los datos personales que entregas en este sitio son tratados por Melissa Bastías Berg, Médica Veterinaria, responsable de Ethovínea, con domicilio en Chile.

Puedes contactarnos por WhatsApp al +56 9 3583 7023 o al correo contacto@ethovinea.cl.

2. Qué datos recogemos

Solo pedimos lo mínimo necesario para atenderte:

• Correo electrónico: cuando compras una guía o solicitas los recursos gratuitos.
• Datos de tu compra: qué guías adquiriste, el monto y la fecha.
• Lo que nos cuentes por WhatsApp: la información sobre ti y tu perro o gato que compartas voluntariamente al consultarnos.

No pedimos ni almacenamos datos de tu tarjeta. Los pagos ocurren íntegramente dentro de Mercado Pago; nosotros solo recibimos la confirmación de que el pago fue aprobado.

3. Para qué usamos tus datos

• Entregarte las guías que compraste y permitirte volver a descargarlas.
• Enviarte los recursos gratuitos que solicitaste.
• Responder tus consultas sobre el comportamiento de tu perro o gato.
• Enviarte contenido educativo si te suscribiste, con opción de darte de baja en cualquier momento.

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.

4. Servicios que intervienen

Para que el sitio funcione utilizamos proveedores que pueden procesar algunos de tus datos:

5. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Los pedidos se conservan 30 días, plazo durante el cual puedes volver a descargar tus guías con el enlace de tu correo. Los correos de quienes solicitan los recursos gratuitos se conservan mientras la persona no pida su eliminación.

6. Almacenamiento en tu navegador

Este sitio no usa cookies de publicidad ni de seguimiento. Solo guarda información en tu propio navegador para que la navegación funcione:

• El contenido de tu carrito, para que no se pierda si recargas la página.
• Una marca que evita volver a mostrarte la ventana de recursos gratuitos en la misma visita.

Esa información permanece en tu equipo, no se envía a ningún servidor y puedes borrarla limpiando los datos de navegación.

7. Tus derechos

Conforme a la legislación chilena sobre protección de datos personales, puedes solicitar en cualquier momento:

• Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
• Rectificar los que estén erróneos o desactualizados.
• Eliminar tus datos de nuestros registros.
• Oponerte a que sigamos usándolos, incluido dejar de recibir correos.

Escríbenos a contacto@ethovinea.cl o por WhatsApp y responderemos dentro de los plazos que exige la ley.

8. Cambios a esta política

Si modificamos esta política, actualizaremos la fecha del encabezado. Te recomendamos revisarla cuando realices una nueva compra.